如何靠產品體驗改變孩童行為,自己『主動』愛上刷牙?

創造實際使用者的好體驗,用孩子的角度,主動開心學會口腔保健。我們不是賣商品,是賣一套讓孩子建立好習慣的有效方法。然後,習慣與愛上我們的商品。

策略定位
oh care
如何靠產品體驗改變孩童行為,自己『主動』愛上刷牙?
品牌行銷
策略定位
品牌重塑
背景
oh care 歐克威爾是由國家防疫隊,普生股份有限公司研發創立生產,近40年專業經驗,研發、製造、臨床實驗第三等級醫療器材檢驗試劑專業GMP廠,從最基礎的生產到臨床檢測的服務,建立完整的生物醫學價值供應鏈,以及全球獨家P113+抗菌胜肽授權,有這樣強大背景背書的品牌,為何無法打入零售市場生存?
挑戰
  1. 全心投入在守護民眾衛生健康的 oh care 歐克威爾,雖然有好產品及技術,但對於消費者的定位,一直沒有明確的輪廓,因此使得品牌定位過於發散, 無法對焦而直接反應在起伏不定的訂單上。
  2. 專業級P113+抗菌胜肽,因過於專業術語的說明,而無法讓消費者清楚地理解成分的價值,錯失了消費者購買商品時的關鍵觸點。
解決方案
  • 我們透過深度訪談有數據的指出 oh care 歐克威爾的消費者樣貌是30~48歲,家有0~6歲孩子,購買產品給自己與孩子使用的媽媽。了解消費者行為動機是因自身口腔保健痛苦經驗,因此期待能為孩子,從小建立口腔知識,預防長大後口腔問題所引發的困擾。
  • 專業術語親民化,用故事讓專業級P113+抗菌胜肽成分,連孩子也理解。並且將 P113+抗菌胜肽角色化,樹行為“P113 精靈”更生動的融入生活。
  • 用孩子的美學視角,重新詮 oh care 歐克威爾的色彩、包裝、影像風格,更貼近了孩子的世界,創造親子好時光。
  • 30天兒童口腔保健遊戲組,改變消費者體驗行為策略,突破使用年齡限制,用孩子的世界觀來看口腔保健,利用30天卡牌遊戲,讓孩子主動養成好習慣。
服務項目
政府補助案 (經濟部工業局台灣品牌耀飛計畫)
申請計劃書撰寫
品牌輔導案申請
診斷案與輔導案執行
市場調查分析
競品分析調查
市場趨勢調查
消費者焦點訪談
商業模式趨勢分析
企業品牌診斷輔導
品牌經營健檢
品牌策略規劃
品牌定位及品牌策略
品牌建立命名
品牌形象角色設立
品牌經營願景定位
品牌經營故事撰寫
品牌行銷受眾制定
品牌策略細節規畫
品牌形象設計傳達
主視覺設計
品牌顏色代表
品牌識別設計
輔助圖形設計
事務用品設計
行銷輔銷物設計
品牌行銷溝通策略
品牌官網製作
客戶體驗設計
數位行銷策略
策略
解決方案1

搞清楚目標族群,才是從『心』征服消費者的有效策略

深度焦點訪談

透過深度訪談了解並有數據的指出 oh care 歐克威爾的消費者樣貌是30~48歲,家有0~6歲孩子,購買產品給自己與孩子使用的媽媽。 家長因自身口腔保健痛苦經驗,反應在孩子身上。孩子牙齒壞掉 > 沒法吃東西 > 身體不好 > 腦不好 > 沒有競爭力 > 黑白人生,這樣的負循環恐懼衍伸。因此期待能為孩子,從小建立口腔知識,預防長大後口腔問題所引發的困擾。

策略定位

提供父母安心,孩子願意主動使用的產品,讓小孩,做自己的口腔英雄。 協助父母,用孩子喜歡的各種方式,學習照顧自己與他人健康的習慣與觀念,並建立起兒童自主學習保健習慣,創造全家未來健康生活

IP設計
解決方案2

讓專業的成分活起來,用說故事的方式,陪你守護你所愛、陪你共享親子好時光

IP企劃設計

專業術語親民化,以oh care 魔法村為故事背景,並且將 P113+抗菌胜肽角色化,化身為“P113 精靈”更生動的融入生活,同時降低父母引導孩子的壓力和建立『兒童口腔護理教育平台』的品牌認知與品牌記憶點,強化品牌影響力並提升品牌市。

故事描述美麗的魔法村由P113大精靈守護魔法村的 乖乖菌不受壞菌的攻擊與破壞的故事,藉由有趣的魔幻故事,傳遞給兒童正確的口腔保健知識,讓專業級P113+抗菌胜肽成分,連孩子也能理解。

識別設計
解決方案3

進入孩子無限想像的世界,注入純真活力的色彩開始

CIS識別設計

專業術語親民化,以oh care 魔法村為故事背景,並且將 P113+抗菌胜肽角色化,化身為“P113 精靈”更生動的融入生活,同時降低父母引導孩子的壓力和建立『兒童口腔護理教育平台』的品牌認知與品牌記憶點,強化品牌影響力並提升品牌市。

故事描述美麗的魔法村由P113大精靈守護魔法村的 乖乖菌不受壞菌的攻擊與破壞的故事,藉由有趣的魔幻故事,傳遞給兒童正確的口腔保健知識,讓專業級P113+抗菌胜肽成分,連孩子也能理解。

行銷
解決方案4

我們如何改變消費者行為,讓孩子主動建立好習慣?

行銷溝通

透過數據調查指出,孩子1-6歲有強烈的好奇心,喜歡提出不同的問題,也樂於探索四周新奇的事物的高速學習成長期,透過顏色、形狀、聲音、故事、填色遊戲,學習「模仿」父母所說的話或所做的事。此外,他們喜歡收集小東西,把小東西成為他們玩耍中的故事角色。

於是我們藉由 oh care 魔法村的故事主軸,開發親子可共同遊玩的「 ohcare 三部曲遊戲組」卡牌遊戲 禮盒 ,並隨附遊戲任務卡與獎勵貼紙,由爸爸媽媽與小朋友一起從遊玩卡牌遊戲的過程中,享受遊玩樂趣與親密感,並培養親子關係與口腔保健的知識。


用孩子的世界觀來認識口腔,建立口腔知識。

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