疫情下的有效溝通，創造價值導向企業深度連結指標客戶與員工

「快速學習的本質，台林成功進入半導體設備、電動車電控、工業自動化、5G通訊新領域，41年第一次，萌發品牌思維與決心。」

在近幾年，台林分別在半導體與車用電控的部分打下好成績，不論是在半導體與車用市場，都與市占率前三大品牌深度合作，創下亮眼的時機。台灣逐漸形成半導體聚落的深化，台林因應趨勢發展，也於數年前開始佈局。以半導體市場而言，隨著與世界前三大設備供應商共同協助台灣最大客戶。

台林發起品牌思維的轉型決心，有兩個主要原因。第一，由於疫情的影響，台林國際業務團隊無法出國進行業務開發拜訪，台林希望建立有效遠距溝通途徑，目標增加新客的詢問度與進一步的聯絡機會。第二，台林打進電動車與半導體領域，製程與服務不斷升級，希望梳理台林有效優勢，歸納精準定位。

從客戶視角找出深化夥伴關係關鍵點與台林具體優勢

​透過與台林重要客戶的訪談，包含半導體設備國際指標大廠ASML與電動機車大廠GOGORO及其他客戶，客戶清楚陳述從過去到現在，台林如何在不同專案背後具體協助客戶科技創新，實現技術更多的應用。

台林使命必達的態度，與解決事情的高度當則決心，讓台林與客戶偕手不斷地突破各式挑戰。客戶具細靡遺地指出台林在不同層面的各項優點與需要改進之處，讓台林內部對於自身優勢，有了具體的驗證。客戶也點出如何進一步深化夥伴關係，與台灣與外商文化價值觀的不同，如何相互協助。藉由超過10場的外部訪談得到許多珍貴關鍵訊息。

​找出台林品牌化的可能方案

從品牌策略到品牌架構，針對台林服務與產品的特性試圖找出台林可能品牌化的方式。

不論是自有品牌的可能，或是模組化服務的Ingredient Branding策略，都為台林的未來開創更多的可能性。

​清楚梳理定位設定品牌角色

從優勢出發，結合台林擅長與下一世代的技術與專業，加上經營者的目標與意願，經過多次高層的激烈討論，定調出台林接下來的品牌定位。

透過

「Built Rugged」(為極致而生)

的溝通語言，傳達台林在高精密與工業技術應用領域的專注與價值。產出物包含品牌策略、品牌價值、品牌個性、品牌標語、品牌故事、品牌角色、溝通策略與其他說明。

建立企業識別系統與符合定位的國際形象

從定位出發，發展出台林一系列的識別系統，與品牌形象，用視覺與感覺傳遞精準台林訊息，讓外部客戶與內部員工，都能以最直接的方式，感受台林的轉變與傳達的精準感覺。設計物包含LOGO、品牌顏色、輔助圖形、名片、識別證、簡報模板、信封信紙、簽名檔、主視覺、品牌手冊、型錄。

耶誕節的新海報

在聖誕節日裡，也結合了台林的識別與節慶的元素，讓整體視覺面向更為一致性。

​建立有效線上溝通工具(SEO、網站製作與工廠製程影片拍攝)

​網站是企業的門面，有效的網站溝通，讓疫情之下的潛在客戶可以第一時間清楚知道台林優勢與服務特色，誘發進一步提出需求的可能性，給業務團隊創造機會。博紳網站製作包含SEO的完整程序，從關鍵字的討論、探索、整理與歸納，與客戶一起把客戶可能搜尋的關鍵字系統，逐步建立，偕同內容製作，提升網站的排名。(部分關鍵字，網站上線後，直接排名第一位)

台林舊網站

​台林新網站(點此進官網)

多國語言先進製程介紹影片

台林的製程視台林的重要特色，疫情之前，參訪過台林先進製程的客人，很高的機會都會與台林展開進一步合作。疫情的影響，造成歐美客戶無法進行訪場活動，因此，有效的廠區介紹影片，格外重要。博紳擁有電影製作團隊，高規格協助台林完成高質量影片。從腳本設定、勘場、拍攝、剪輯、字幕字卡、配音員選角、配音執行，博紳不做流水線形式的介紹，目標從內容到感受，扣緊台林品牌定位，展現台林廠區特色、公司優勢與品牌感受。

影片拍攝過程

從上到下，從下到上雙向並行建立品牌文化

一封公告信，展現董事長決心。

​博紳協助公告信的內容、設計與執行方式，第一時間傳遞董事長對於品牌轉型的絕對決心，表達全力支持，也與全體員工佈達新形象與策略的轉匯原因與時機點。

​將潛力菁英聚集一起，協作後續內化活動。

​為不同部門的深度品牌傳遞與品牌小組做準備，由各部門推派潛力菁英與博紳團隊展開一系列的活動，包含品牌策略工作坊、成長讀書會、與後續大型內化活動。從上到下，從下到上，從管理層到各部門，藉由不同的資訊量與資訊深度，有效達成「知道」、「理解」、「支持」、「傳播」的四大目標，同時與自身工作做結合，化為精準品牌行為。