7 個問題，檢視你需不需要品牌顧問？

「根據…(方法)，我知道消費者愛我的地方是…(特點)，也幫我帶來…(明確項目)」

消費者喜歡甚至愛品牌的理由，必須有根據，不能自己空想，最好是從實際的營收來看。了解消費者為何愛你，就能知道已經成功吸引穩定客戶的品牌價值，再從此擴大。

「…(時間)後的未來，我要成為…(角色)，達成… (具體目標)」

對未來的想像，很重要，因為品牌策略計畫才會有一個方向的參考點，像是燈塔，指引著路。對未來的想像，要明確與清楚，也要精準地扣緊本身具有的特質，延伸自大家愛品牌的理由。清楚了解這一點，剩下的，就是把品牌策略執行的方式，隨著時間點順勢排出。

「在…(所在行業)市場裡，直接競爭者有…(品牌)，間接競爭者有…(品牌)，他們各自的特色是…，我與他們相同的是…，我與他們不同的是…，我做得比較好的是…」

早入市場的競爭者，可能是定義市場與教育市場的重要角色，消費者有需求，跟競爭者交易的過程中，也習慣了該競爭者帶來的行業規則，或是競爭者在市場傳達的語言，可能是關鍵的交易語言。晚進的競爭者，更要注意它們有沒有新方式的導入，或建立新的行業指標。了解競爭者，才能了解市場的真正全貌，也才能判斷品牌真正的位置。

「在…(行業別)市場中，品牌的角色是…(明確角色)，品牌為…(客戶或消費者)帶來…(價值)。相較於…(競爭者)，品牌的優勢在於…(明確項目)。如果我的品牌有靈魂，他是…」

對於品牌顧問來說，這是最重要的一個部分，因為這邊的角色定位，會決定了後續所有事情的開展。角色的定位，是綜合資訊與判斷的歸納，包含經營意願、商業模式、組織優勢與資源、競爭環境、市場趨勢…。博紳品牌顧問的品牌角色定位，就包含超過 10 項清楚指標，完整細節勾勒品牌角色。在博紳品牌顧問內部，往往碰到決策上的選擇困難，或是最後做執行的檢視，都會把品牌定位表再好好地檢視一次，看看價值、精神或是感覺設定是不是符合。

「根據品牌定位，在服務上…，在設計上…，在產品上…，在通路上…，在溝通上…， 在文化上…，在體驗上…，在….其他各方面」

博紳品牌顧問的定義中，所有一切由品牌衍生而產出的事，都稱為品牌行為。包含產品、價格、通路、溝通、形象、公關、活動、體驗、文化、觸點、旅程……其他。所有的項目，都應該精準遵守品牌定位所表達的所有細節，在博紳品牌顧問內部，所有的決策都會透過品牌定位來做最後檢視，確保行為上的精準。

「根據品牌定位，品牌要表達的價值是…，感覺是…，態度是…。所以轉化成設計的語言後，品牌的顏色選擇是…，設計多使用…(風格或元素)，品牌的溫度是…」

為了達到品牌一致性，根據品牌定位，品牌看起來就要與品牌定位的形容一模一樣。從顏色、商標、產品設計、網站、溝通形象、店面設計、展場設計、型錄、影片……其他。困難的地方在於如何從策略上的品牌定位文字，轉變成設計上明確與可被執行的溝通語言，讓不同的設計人員或是外部單位可以依循。

雖然品牌行銷人力放在最後面，但是，行銷人力的確認，超級重要，因為所有的執行都需要有人來操作。也因為行銷工作的特性，有時需要極度理性、極度感性、有時又需要兩者的剛好平衡，在不同的細分領域又有不同的專業。企業在思考這個問題時，都會希望有一位什麼都會的人才，但非常不好找。卻又沒有足夠資源，把所有的專家都請進來，因此，如何保持行銷人員的專業度，哪一種專業需要優先被考慮，需要與品牌策略執行的計畫做緊密的整合。