台灣防疫解禁後，各企業該有何因應之道

六月七日是台灣(含澎金馬)本土連續八週沒有新冠肺炎新個案，將全面大解封，可於列車上飲食、藥妝品開放試用、大賣場開放試吃、不需採梅花座。雖然仍要維持社交距離、隨時配戴口罩，不過陳時中部長也將於當日開始取消每日記者會，改以每週開一次記者會；象徵台灣生活趨於以往我們熟悉的生活型態。

這時間也是台灣尚無法出國，只得在國內消費，也是台灣人消費，台灣人自己賺的特別時刻。面對防疫解禁，各企業又該如何因應呢？

博紳品牌顧問今天以 「電商 / 門市」「小中大企業」 兩項維度，為各位業者提供可執行之參考方向。

‧阿中部長不要回歸每天開記者會
如果社區出現本土案例，我們敬業的阿中部長可能要重回每天下午兩點記者會。即使有點不習慣中央疫情指揮中心不再每天例行直播，不過能持續維持每週記者會對台灣才是件好事。

‧台灣人消費 台灣人賺
年底前有限制開放國外商業需求工作人士，基本上旅遊消費還是以台灣人為主。在開放國外旅遊之前，國人至多在台灣消費居多。掌握這個時機點蔚為關鍵。

‧SARS過後消費反彈經驗
根據2003年 SARS 肆虐經驗。在疫情過後不論整體經濟還是消費信心都呈現「報復性」成長。大家蹲在家裡憋久了，能夠解禁外出很有可能報復消費；加上政府三倍券(振興券)助攻，亦可能弭平電商帶來的預算瓜分。

上述前提成立，以下會以「電商 / 門市」「小中大企業」兩項維度出發。

小公司
競爭者只多不減，建議明確搶佔小眾。網拍、購物車網站等產品進場容易；即便在疫情爆發前電商競爭始終處於萬國爭霸市場(除非你的產品相對獨特，且技術門檻高)。台灣疫情和緩後影響可能性不大，因為市場可選項太多了，即便產品本身難有獨特性，品牌定位所傳達個性也要具有獨特性，明確搶佔小眾市場、找到自家「黃金商品」；讓公司存活下來是第一步。

中企業
競爭者只多不減，集中優勢產品搶佔市佔率。基本上中型企業電商和小公司情況大同小異。和小公司不同的是，中型電商企業具有可能是資金、人才、研發或其他資源，並且掌握最具效益的「黃金商品」。疫情期間可能部分業者萎縮或消失；面對市場，集中己方優勢搶佔市佔率。

大集團
可推疫情後大眾可能外出各項主題的組合優惠。和其他電商業者不同的是，大集團在疫情前中後所受影響並不算太大。且大集團電商本身有的優勢是：擁有商品品項眾多。假使推出項旅遊、美妝、餐飲、野餐、沙灘…等民眾可能在疫情解封後的日常生活消費商品。是不錯的方向。

小公司
善用Google 我的商家、團購或口碑。小公司門市資源有限，從附近生意開始，Google 我的商家做起能讓附近的民眾更容易發現、找到你。由於疫情大解禁，門口前排隊人潮回流；如能在這裡操作一波讓口碑傳出來將有助於知名度，甚至網路聲量。

中企業
通常不只一家門市且已有網路資源，和適合的KOL合作，觸及到相關TA。KOL的定義並不是網紅，而是該產品針對特定市場具有提高轉換率不是單純曝光率的人。台灣疫情趨緩，民眾外出消費意願大增，如能掌握相關TA的消費習慣並曝光在他們眼中，是可行方向。各店家一樣可善用Google 我的商家。

大集團
因應報復式消費，以往外銷國外產品有機會內銷的話，適度增加人手不僅因應復甦的訂單量，且可提高社會責任。尤有甚者，併購其他撐不下去業者，低價買進，為明年市場做好準備。