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到底是「數位」+「轉型」? 還是「數位轉型」?
數位轉型是現在很火熱的話題，加上COVID-19疫情的推波，還有元宇宙、AI的話題，感覺企業沒有與數位轉型沾上邊，就是一種老化的象徵。
如果只是「數位化」，相信我，你早就在這麼做了。
當會計與財務從手抄本轉往EXCEL表的那一刻，數位化就已經開始。當我們實體的打卡鐘換成電子打卡，數位化就已經開始。還有中間的流程、簽章、教育訓練、會議、薪資條，或是產線的即時產能報表、每個月的稼動率統計…….太多太多早已經數位化。
很多人把「數位化」當成「數位轉型」，其實是錯誤的。
真正的「數位轉型」可以說是一種「數位環境下的商業轉型」。重點在轉型，不只是數位。而轉去哪裡? 為何要轉? 如何轉? 才是需要討論的事情。
如果把客戶購買資料記錄在雲端，這也許只是數位化。但如果把資料拿來分析，根據分析資料主動推薦商品給客人，增加銷售。或是調配不同品項的進貨量給供應商，作浮動的訂貨，更進一步，從客人端點把資料傳給供應商，由供應商直接物流，跳過庫存與物流程序，這就比較像是數位轉型的一種。
如果只是「數位化」，相信我，你早就在這麼做了。
當會計與財務從手抄本轉往EXCEL表的那一刻，數位化就已經開始。當我們實體的打卡鐘換成電子打卡，數位化就已經開始。還有中間的流程、簽章、教育訓練、會議、薪資條，或是產線的即時產能報表、每個月的稼動率統計…….太多太多早已經數位化。
很多人把「數位化」當成「數位轉型」，其實是錯誤的。
真正的「數位轉型」可以說是一種「數位環境下的商業轉型」。重點在轉型，不只是數位。而轉去哪裡? 為何要轉? 如何轉? 才是需要討論的事情。
如果把客戶購買資料記錄在雲端，這也許只是數位化。但如果把資料拿來分析，根據分析資料主動推薦商品給客人，增加銷售。或是調配不同品項的進貨量給供應商，作浮動的訂貨，更進一步，從客人端點把資料傳給供應商，由供應商直接物流，跳過庫存與物流程序，這就比較像是數位轉型的一種。
品牌數位轉型的時機點?
你不一定要轉型，但你一定要思考數位轉型的可能，因為環境變得太快。
數位的變化，早在大家的預估中遲早到來。但是科技與環境的變化往往是一瞬間。疫情的推波助瀾讓所有人加快了腳步，實體銷售一瞬間轉往線上，所有商業會議轉往線上，突然資訊量變的龐大，物流體系瞬間負擔沉重。
你必須知道，你的消費者或是客戶，有沒有數位轉型。
如果你是展會公司，你可能要想一想線上展會的可能性。如果你是教育業者、娛樂表演者，你可能要想一想所有事情搬到線上後的版本，是不是能有比較好的體驗，你的客戶會不會歡迎你的改變，或是他們已經渴望與等待你的改變。
密切觀察你的競爭者，看他們的動作。
如果你的競爭者已經在這一波數位化的潮流往前走，別只是站著看他們。你可能需要的是捲起袖子好好的計畫一下。我們有客戶的製造業供應商，在疫情期間，順勢將客戶連絡管道數位化，把所有即時與非即時的資訊都放到線上，同步與製程還有物流做連結，讓客戶可以隨時追蹤自己的產品在產線的位置，大大減少溝通的時間與成本，讓客戶對於這一家廠商應對快速，還有數位化的實力大為讚美，擺脫以往傳統的觀感，同時也讓品牌印象加分不少。
數位的變化，早在大家的預估中遲早到來。但是科技與環境的變化往往是一瞬間。疫情的推波助瀾讓所有人加快了腳步，實體銷售一瞬間轉往線上，所有商業會議轉往線上，突然資訊量變的龐大，物流體系瞬間負擔沉重。
你必須知道，你的消費者或是客戶，有沒有數位轉型。
如果你是展會公司，你可能要想一想線上展會的可能性。如果你是教育業者、娛樂表演者，你可能要想一想所有事情搬到線上後的版本，是不是能有比較好的體驗，你的客戶會不會歡迎你的改變，或是他們已經渴望與等待你的改變。
密切觀察你的競爭者，看他們的動作。
如果你的競爭者已經在這一波數位化的潮流往前走，別只是站著看他們。你可能需要的是捲起袖子好好的計畫一下。我們有客戶的製造業供應商，在疫情期間，順勢將客戶連絡管道數位化，把所有即時與非即時的資訊都放到線上，同步與製程還有物流做連結，讓客戶可以隨時追蹤自己的產品在產線的位置，大大減少溝通的時間與成本，讓客戶對於這一家廠商應對快速，還有數位化的實力大為讚美，擺脫以往傳統的觀感，同時也讓品牌印象加分不少。
品牌數位轉型前的準備?
數位轉型是一個整體的轉變，不是單點的突破。
在進入數位轉型之前，你必須要了解數位轉型的知識，可能碰到的困難，公司內部不同階層對於數位轉型的意願，公司因應數位轉型後的商業模式。
1. 我是否具有數位轉型的完整知識？
我了解的是數位化？還是轉型？我的資料要如何收集？哪些資料對我有益處？我要如何進行分析？我有沒有足夠的能力判讀資料？我能不能完整對上對下對平行的同仁進行清楚的說明與溝通？
2. 公司內部有沒有意願與共識？
轉型的同義詞，就是「改變」。
尤其具有資源有一定穩定業績的公司，對於改變是阻礙重重。如何找到轉型的具體動機？如何看到清楚的證據作為佐證?如何讓大家了解數位轉型的前中後過程會發生的事？如何讓數位轉型與企業品牌串聯？如何獲取大家的支持？
3. 想好轉型後的商業模式
如同上述，數位轉型重點在「轉型」。
整個商業模組中，我的核心資料來自哪裡？為什麼他可以讓我比競爭者更具競爭力？商業模式中的關鍵角色會如何因應更動？我的消費者、供應商、重要活動、金流、合作夥伴．．．？ 最重要的是，甚麼是我新的價值主張？
在進入數位轉型之前，你必須要了解數位轉型的知識，可能碰到的困難，公司內部不同階層對於數位轉型的意願，公司因應數位轉型後的商業模式。
1. 我是否具有數位轉型的完整知識？
我了解的是數位化？還是轉型？我的資料要如何收集？哪些資料對我有益處？我要如何進行分析？我有沒有足夠的能力判讀資料？我能不能完整對上對下對平行的同仁進行清楚的說明與溝通？
2. 公司內部有沒有意願與共識？
轉型的同義詞，就是「改變」。
尤其具有資源有一定穩定業績的公司，對於改變是阻礙重重。如何找到轉型的具體動機？如何看到清楚的證據作為佐證?如何讓大家了解數位轉型的前中後過程會發生的事？如何讓數位轉型與企業品牌串聯？如何獲取大家的支持？
3. 想好轉型後的商業模式
如同上述，數位轉型重點在「轉型」。
整個商業模組中，我的核心資料來自哪裡？為什麼他可以讓我比競爭者更具競爭力？商業模式中的關鍵角色會如何因應更動？我的消費者、供應商、重要活動、金流、合作夥伴．．．？ 最重要的是，甚麼是我新的價值主張？
品牌數位轉型成功起步的重要關鍵?
數位轉型需要從上到下，與從下到上不同角度的配合，讓整個公司進行數位的大改造。
「高度的意願」+「充足數位知識」+「足夠專業人力」+「完整商業模式」
會讓數位轉型更順利，更重要的是，能夠看到環境的改變，讓企業順著數位的趨勢增加競爭力。
作者: 博紳品牌顧問 總監/創辦人 余駿國 Jason Yu
「高度的意願」+「充足數位知識」+「足夠專業人力」+「完整商業模式」
會讓數位轉型更順利，更重要的是，能夠看到環境的改變，讓企業順著數位的趨勢增加競爭力。
作者: 博紳品牌顧問 總監/創辦人 余駿國 Jason Yu